Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Akaun Anda

Polisi Privasi indo62 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda buka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta menghubungi pasukan kami.

Data akaunKuki perantiRekod transaksiPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
indo62 Cara Kami Melindungi Data Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun anda dengan betul, bukan sekadar mesej umum.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung selepas anda masuk ke akaun untuk soalan tentang data, kuki, atau rekod transaksi. Kami boleh melihat konteks akaun dengan lebih cepat tanpa meminta anda menghantar butiran sensitif berulang kali.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan e-mel, atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Nyatakan perkara yang diminta dengan jelas supaya kami boleh semak rekod berkaitan sahaja.
Pengesahan akaun Untuk perubahan data penting, kami mungkin meminta semakan tambahan seperti pengesahan telefon atau e-mel. Langkah ini membantu memastikan permintaan datang daripada anda, bukan pihak lain yang cuba mengakses akaun.
KAWALAN DATA

Amalan Data Untuk Akaun Anda

Kami mengendalikan Polisi Privasi ini sebagai dokumen kerja yang memandu cara pasukan akaun, pembayaran dan bantuan pelanggan memproses data anda.

Data pendaftaran

Apabila anda buka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nombor telefon, e-mel, nama akaun dan kata laluan yang disulitkan. Data ini digunakan untuk akses, pemulihan akaun dan semakan pemilikan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa paparan dan isyarat keselamatan. Kami juga melihat jenis peranti, pelayar dan alamat IP untuk mengesan akses yang luar biasa atau percubaan masuk berulang.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa transaksi, status dan nombor rujukan. Kami gunakan rekod ini untuk padanan wallet, pertikaian transaksi dan semakan akaun.

Keselamatan akaun

Kami memantau perubahan kata laluan, peranti baharu dan percubaan masuk yang tidak sepadan dengan corak biasa. Jika ada risiko, akses tertentu boleh ditahan sementara sehingga pemilikan akaun disahkan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan penggunaan data mengikut kategori.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data akaun yang tidak tepat atau bertanya tentang rekod yang kami simpan. Kami akan semak permintaan, sahkan pemilikan dan beritahu jika ada rekod yang tidak boleh dipadam segera.

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda buka akaun atau selepas anda mahu menyemak data yang sudah direkodkan. Jawapan di bawah tertumpu kepada Polisi Privasi, hak anda terhadap data, cara kami menggunakan kuki, dan langkah yang perlu diambil apabila anda mahu mengubah atau mendapatkan salinan rekod.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mewujudkan dan melindungi akaun anda, termasuk nombor telefon, e-mel, nama akaun, kata laluan yang disulitkan, log masuk, peranti, alamat IP dan pilihan keselamatan.

Rekod transaksi membantu kami memadankan nilai wallet, menyemak status pembayaran, mengesan transaksi berganda dan menjawab pertikaian. Kami menyimpan nombor rujukan, masa, kaedah pembayaran dan status tanpa menggunakan data itu untuk tujuan yang tidak dinyatakan.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui saluran bantuan yang tersedia dan meminta salinan data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan pemilikan sebelum menyediakan rekod dalam bentuk yang sesuai.

Hubungi pasukan kami dengan butiran akaun dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan penting seperti e-mel atau nombor telefon, kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya rekod tidak diubah oleh pihak lain.

Sesetengah kuki diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan dan mengesan risiko keselamatan. Jika anda menyekat kuki tertentu melalui pelayar, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod akaun aktif, transaksi, keselamatan dan pertikaian mungkin disimpan lebih lama daripada tetapan paparan atau kuki sesi yang tamat lebih cepat.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan rekod. Penyedia perkhidmatan yang membantu operasi hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas berkaitan.

Halaman Berkaitan

Arus indo62 App Tentang Kami Bumi